Nessun problema! Basta andare sul sito di Salute Lazio, il portale che cura tutte le informazioni e i rapporti sanitari col cittadino residente nella regione Lazio, e accedere alla specifica pagina di revoca e nomina medico.
La pagina dovrebbe compiere il miracolo di permettervi di mollare il vostro medico della mutua, che si chiama anche MMG (Medico di Medicina Generale), di cui non siete più soddisfatti, e scegliervene uno nuovo.
La procedura a prima vista sembra anche piuttosto semplice.
Una volta entrati nel sito www.salutelazio.it
si clicca su “Servizi al cittadino”
si entra nel proprio profilo con lo SPID
quindi si clicca su
A questo punto appare la magica pagina che dovrebbe risolvere quel problema che vi assilla chissà da quanto tempo: cambiare medico di famiglia
Ma la gioia dura poco, perché basta compilare i campi prescelti per trovare un nuovo medico di base disponibile e vi rendete conto che la cosa non è possibile. Il sistema resta bloccato e non procede.
Che sia per mancanza di posti liberi tra i vari MMG o che in realtà tutta questa trafila informatica in realtà è una bufala, a voi non è dato di sapere.
L’unica cosa che potete fare (lo consiglia lo stesso sito) è recarvi presso l’ufficio della Vostra Asl e mettervi in fila, confidando in un compassionevole impiegato che dall’altra parte del vetro vi spiegherà la trafila per cambiare medico di base. Ma state certi che il risultato sarà lo stesso: non ci riuscirete.
Naturalmente questa è una visione pessimistica, dettata però anche dalle testimonianze di chi il problema l’ha vissuto e continua a viverlo sulla propria pelle.
E non pensate che il fatto che non riuscirere mai a cambiare il vostro medico di base vi annoveri tra gli eterni sfortunati e sfigati, perché c’è chi sta peggio di voi.
La beffa
Proprio tra le recensioni di questo servizio di revoca e nomina medico di Salute Lazio, si leggono infatti gli appelli accorati di coloro che hanno tentato di fare la procedura in via informatica e sono riusciti a farla, ma solo in parte: in pratica il sistema gli ha permesso di revocare il proprio medico, ma non di procedere poi a nominarne uno nuovo, finendo così in una specie di limbo burocratico da cui non riescono ad uscire.
Ora sono rimasti senza medico di base e l’unica soluzione che hanno è quella di cominciare a vagare di persona negli uffici delle Asl nella speranza di intercettare qualcuno che gli possa spiegare come tornare ad essere dei normali cittadini del Lazio che hanno diritto ad un medico della mutua.
Il Consiglio
Se siete davvero intenzionati a cambiare medico di base e avete una motivazione valida, l’unico modo consigliabile di procedere è quello di fare una indagine in proprio, individuare da quale medico vorreste traslocare e recarsi direttamente da lui, parlandogli di persona. Se vorrà e potrà, sarà lui a guidarvi nell’iter da seguire.