RICHIEDERE A POSTE I DOCUMENTI PER L’ISEE: LA NUOVA PROCEDURA
Come funziona la nuova modalità digitale per richiedere i documenti postali per l’Isee? Il cliente registrato e con e-mail associata potrà contattare, dal numero telefonico certificato, il voicebot al numero verde 800.00.33.22 oppure, dopo aver effettuato l’accesso all’area riservata, utilizzare la chat presente sui siti internet Poste.it e Postepay.it. A questo punto, specificando l’anno di riferimento, sarà possibile richiedere la tipologia di certificazione che si vuole ricevere scegliendo tra documentazione Isee o consistenze patrimoniali.
Poste Italiane fornirà all’indirizzo e-mail certificato un unico documento contenente tutte le informazioni relative ai prodotti posseduti, come ad esempio conti correnti BancoPosta, Libretti di risparmio, Buoni fruttiferi postali, carte PostePay, Fondi di investimento e Polizze assicurative.
SEMPRE DISPONIBILE UN OPERATORE PER I CASI PIÙ COMPLESSI
L’Assistente digitale Poste, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 inclusi i festivi, è un’intelligenza artificiale rappresentata da un faccino giallo-blu in grado di indirizzare le esigenze dei clienti di Poste Italiane. È in grado di fornire informazioni, come il saldo e la lista movimenti del proprio conto corrente, bloccare la carta o ancora richiedere il duplicato del PIN e altro ancora. Nel caso in cui l’Assistente digitale non sia in grado di trovare la soluzione, provvederà automaticamente a mettere in contatto il cliente con un operatore.